HostGPT ：专为民宿房东打造的AI消息助手

HostGPT是百居易为民宿行业深度定制的智能回复工具。它利用先进的AI技术，能够像真人助理一样理解客人的意图，并结合您房源的实际情况、日历状态和历史对话，自动生成精准、礼貌的回复。

无论何时，不管什么问题，HostGPT 都能确保您的客人得到 24/7 全天候的即时响应。

HostGPT核心功能

1. 深度语境感知

HostGPT 在回答问题前会进行多维度的数据分析，确保不作“已读乱回”：

• 房源详情： 自动读取您房源的描述、设施和入住指南。

• 实时日历： 自动核对房态房价，不会在没房时乱承诺。

• 聊天记录： 延续之前的对话逻辑，让沟通更有连贯性。

2. 安全防护机制

• 情绪监控： AI 能够识别客人的负面情绪。如果客人表现出愤怒或投诉倾向，AI 会自动静默并提醒房东接手，避免矛盾升级。

• 自动避坑： 遇到知识库中没有记录的问题，AI 不会瞎编，而是会礼貌地告知客人需要咨询房东后回复，并同步通知您。

3. 无障碍多语言支持

HostGPT 能够自动识别客人使用的语种（如英语、日语、法语等）并直接以该语言回复。您无需再依赖外部翻译工具，即可轻松接待全球房客。

如何开启HostGPT？

1. 登录百居易网页版
2. 进入收件箱页面，点击顶部的 HostGPT 按钮
3. 点击 添加规则，设置生效范围及回复模式
4. 保存并测试

如何使用HostGPT知识库？

常规的AI大模型，是自动通过互联网获取海量内容，你很难让它彻底了解你的业务，并专门为你服务。

HostGPT完全不同，您可以将房源的任何细节（如：Wi-Fi 密码、热水器使用方法、个人推荐的小众景点）录入知识库。这就帮助AI越来越了解你的业务，并在后续回复中应用，使其表现得像一位深耕当地多年的资深房东。

你完全不需要使用复杂的专业指令，就用自然的日常语言告诉AI即可。

比如：

“我家有两道门，家门用智能门锁获取密码，单元门的密码是固定的1234。”

“我家小区门口往右手边走，看到胡同往里拐，里面有一家超级好吃的宝藏东北菜馆，一般人不知道。”

“空调遥控器在床头柜最上面的抽屉里，如果没电了，电池也在抽屉里。”

HostGPT的使用额度计算方法

HostGPT 的使用基于“回复额度”计算：

• 试用额度： 账户注册初期包含 50 条免费试用额度，供您测试效果。

• 普通用户： 付费订阅百居易的用户，根据房源数量享有基础额度 10 条/房间/月。

• HostGPT 增值包： 如果您的咨询量较大，建议订阅增值包，额度可提升至 100 条/房间/月，确保全天候覆盖。

房东须知

1. 最终责任： 虽然 HostGPT 的准确率极高，但它仍属于辅助工具。房东应对 AI 自动发送的内容负最终责任。

2. 紧急情况： 对于涉及法律、索赔或严重设施损坏的紧急消息，建议房东亲自处理。

3. 持续调教： 知识库填充得越详细，AI 的表现就越像你本人。