如何操作续住?

当客人需要多住几晚时,可以使用订单详情中的续住功能。续住会更新退房日期,并可根据是否已收款自动记录收入或创建后续收款项目。

续住操作步骤

操作请确保:续住的日期没有被占用,防止冲突预定。

  1. 打开订单详情。
  2. 基础信息 区域找到入住和退房日期。
  3. 点击 续住
  4. 输入续住晚数,系统自动计算新退房日期。
  5. 填写续住金额。
  6. 选择付款处理方式。
  7. 点击确定延住。

后续向客人收取续住费

如果选择尚未收款,并勾选创建后续收款项目,确认续住后会打开收款项目弹窗,默认填入:
  • 名称:延住费用
  • 金额:续住弹窗中填写的金额
  • 收款频率:一次性支付
  • 到期日:新的退房日期
  • 收款账号:按默认规则选择
创建后,将可通过微信收款,客人支付后的款项进入【我的钱包】。

常见问题

Q: 如果续住的日期与已有订单冲突怎么办?

A: 系统会自动检查日历可用性。如有延住日期已被占用,会弹出警告。需要先解决冲突才能续住。

Q: 可以缩短入住时间(减少天数)吗?

A: 可以使用订单详情页的”编辑”按钮来修改入离日期,以实现缩短入住时间。”续住”功能仅用于增加天数。

Q: 续住后的自动化退房消息会自动调整吗?

A: 会的。百居易的自动化规则会参考订单当前的退房日期,因此预设的退房消息会根据更新后的日期自动触发。

Q: 可以多次续住吗?

A: 可以。在一次入住期间,你可以多次续住。每次续住都会创建一条独立的收入记录或收款项目,方便清晰追溯。